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¬ŅQu√© es un PuntoPago?
  • Dispositivo especialmente dise√Īado para recibir pagos a trav√©s de las tarjetas aliadas.
  • F√°cil de usar.
  • √önico en el mercado que permite procesar operaciones sin conexi√≥n a internet.
  • Recibe el dinero de tus transacciones al final del d√≠a.

Ventajas de PuntoPago

  • Transacciones sin conexi√≥n
  • Precio accesible
  • Transacciones r√°pidas
  • WiFi / 4G, Pagos con o sin PIN
  • Clave de seguridad
  • Pagos sin Pin
  • Dise√Īo resistente
  • Bater√≠a de larga duraci√≥n
PERSONAL    
COMPRA Y TRANSFIERE
Compra y paga el transporte p√ļblico, comercios, propinas sin necesidad de tener efectivo
NEGOCIO   
VENDE Y RECIBE
Vende y recibe pagos sin conexión a internet cobra por tus servicios

Cómo usar mi tarjeta de librepago o Mi Tarjeta TodoTicket Transporte

  • Con tu tarjeta Todoticket transporte puedes pagar solo en transporte p√ļblico, en las rutas autorizadas.
  • Adqui√©rala en nuestra agentes autorizados a un precio accesible.
  • Reg√≠strala en tu cuenta virtual y recarga saldo.
LibrePago crea un sistema de pagos electr√≥nicos para el transporte p√ļblico y privado, es un sistema implementado en la ciudad de Caracas, que permite a cada usuario con su respectiva tarjeta inteligente, abonar el dinero para realizar los viajes en las rutas urbanas e interurbanas.

La Tarjeta Todoticket Transporte es similar a otras soluciones implementadas en ciudades de gran concentraci√≥n, como, Londres, Par√≠s, Madrid, HongKong, Se√ļl, R√≠o de Janeiro, S√£o Paulo, Bogot√°, Santiago de Chile o Montevideo.
Bancos Aliados

Nuestra solución es transformar el dinero electrónico en cuentas diarias para comerciantes, proveedores y consumidores
  • LibreCompras
Pedidos y reposición de mercancia en linea
  • LibreBanco
Mercado masivo y sin sucursales
  • LibrePr√©stamo
Préstamos en efectivo y en tiempo real
  • LibreFidelidad
Lealtad para el uso regular del dinero digital y móvil
  • LibreBonos
Incentivos y gestión de gastos
  • LibreTransporte
Dinero digital y movil en todos los transportes
  • LibreEnv√≠o
Pagos cotidianos con dinero digital y móvil

¬ŅPara qui√©n es LibrePago?

Nuestro sistema est√° dirigido a toda Persona Natural y Jur√≠dica con documentaci√≥n legal de la Rep√ļblica Bolivariana de Venezuela.
¬ŅD√≥nde puedo usar LibrePago?

A trav√©s de nuestros dispositivos PuntoPago disponibles en medios de Transporte P√ļblico y comercios afiliados al sistema LibrePago
¬ŅQu√© productos ofrecemos?

LIBREPAGO, C.A., ofrece:
Tarjetas
Producto con tecnología NFC que se encuentra protegido por un algoritmo de cifrado privado con el más alto estándar de seguridad, y permite al usuario realizar pagos a través del dispositivo PuntoPago.
Dispositivos PuntoPago
Producto de alta tecnolog√≠a con certificaci√≥n PCI (Est√°ndar de Seguridad de Datos) que le permite al Transporte P√ļblico o Comercio recibir pagos a trav√©s de una Tarjeta. Actualmente contamos con el modelo PuntoPago MP70

¬ŅQu√© tipo de tarjeta SIM trabaja con los dispositivos PuntoPago?

Nuestros dispositivos PuntoPago trabajan con las tarjetas SIM de los operadores de telefonía móvil en Venezuela, con tecnología 4G.
LIBREPAGO, C.A., te suministra una tarjeta SIM en el kit del dispositivo.

¬ŅC√≥mo obtienes una Tarjeta?

Para adquirir tu tarjeta y asociarla a tu cuenta virtual dirígete a cualquiera de nuestros puntos comerciales identificados. Para adquirirla, el pregonero requerirá tu documento de identidad y el PIN que le desees asignar a tu tarjeta. Una vez culminada la afiliación, si no poseías una cuenta virtual automáticamente se te creará una. Debes completar tu registro en nuestro sitio web Librepago.com y al iniciar sesión por primera vez se te Pedirá que ingreses el PIN de cualquiera de tus tarjetas.

¬ŅCu√°les son los bancos aliados de LibrePago?

‚ÄĘ Banesco Banco Universal
‚ÄĘ Banco Fondo Com√ļn (BFC)
‚ÄĘ Banco Bicentenario
‚ÄĘ Mi Banco

¬ŅC√≥mo puedo recargar dinero a mi Cuenta Virtual?

Recarga a tu cuenta con estos sencillos pasos:
  • 1. Realiza una transferencia bancaria a una de las cuentas de los bancos aliados a LibrePago, identificadas en el sistema.
  • 2. Ingresa a tu Cuenta virtual y selecciona la opci√≥n: Recargar.
  • 3. Selecciona la opci√≥n: Transferencia Bancaria.
  • 4. Completa el formulario con los datos de la transferencia, que se indican a continuaci√≥n:
       a. Banco aliado a LibrePago destino de la transferencia.
       b. N√ļmero de referencia de la transferencia realizada.
       c. Imagen que identifique la transferencia bancaria donde se visualice el n√ļmero de referencia. El formato de la imagen puede ser: png, jpg, jpeg y el archivo debe tener un tama√Īo m√°ximo de 1 Mb.
  • 5. LibrePago proceder√° a validar los datos de la orden de abono con respecto a los estados de cuenta bancarios para confirmarla y aprobarla en un per√≠odo de 24 horas h√°biles.
  • 6. Una vez aprobada la orden de abono, los fondos ser√°n acreditados autom√°ticamente a tu cuenta virtual.
   Si realizas la transferencia bancaria y no completas los pasos anteriores, los fondos no se acreditar√°n a tu cuenta.
   El tiempo de espera por aprobaci√≥n de una orden de abono cuya transferencia bancaria se realiz√≥ entre el mismo banco origen y banco LibrePago es de menos de 12 horas h√°biles.
   Si realizas la transferencia bancaria a un banco LibrePago distinto del banco origen de los fondos, el tiempo de espera para aprobar la orden de abono ser√° mayor.
   Si creas una orden de abono y no realizaste la transferencia bancaria correspondiente, la orden de abono no se aprobar√° y se anular√° en un per√≠odo de 7 d√≠as.

¬ŅC√≥mo recargar dinero a mi tarjeta?

Pensando en tu comodidad, te presentamos dos (02) opciones de recarga:

Recarga POS
Pasos a seguir:
  • 1. Dir√≠gete a un pregonero de LibrePago y solicita una recarga de saldo a Tarjeta.
  • 2. El pregonero selecciona la opci√≥n Recarga POS y habilita el dispositivo para introducir los siguientes datos: a. Monto a recargar.
  • b. El cliente acerca la Tarjeta a recargar e ingresa el PIN de la misma.
  • 3. El sistema validar√° los datos ingresados. Si son v√°lidos, autom√°ticamente se acreditar√° el dinero en tu tarjeta.
  • 4. Paga al pregonero el monto de la recarga a trav√©s de medios electr√≥nicos como: d√©bito, cr√©dito, pago m√≥vil u otros.
  • 5. Retira tu tarjeta.
¬°Advertencia! Si los datos no son v√°lidos, el procedimiento se cancelar√° autom√°ticamente.
Recarga LibrePago
Pasos a seguir:
  • 1. Dir√≠gete a un pregonero de LibrePago y solicita una recarga de saldo a Tarjeta.
  • 2. El pregonero selecciona la opci√≥n Recarga LibrePago y habilita el dispositivo para introducir los siguientes datos:
       a. Monto a recargar.
       b. El cliente acerca la Tarjeta a recargar e ingresa el PIN de la misma.
  • 3. El sistema validar√° los datos ingresados. Si son v√°lidos, autom√°ticamente se debitar√°n los fondos de tu Cuenta virtual y se acreditar√°n a la Tarjeta.
  • 4. Retira tu tarjeta.
¬°Advertencia! Si los datos no son v√°lidos, el procedimiento se cancelar√° autom√°ticamente.

¬ŅC√≥mo ingreso a mi Cuenta virtual?

Para ingresar en tu Cuenta virtual, accedea trav√©s de nuestro portal web Librepago.com e inicia sesi√≥n o completa tu registro. Requieres una contrase√Īa, la cual debes registrar con las siguientes caracter√≠sticas:
   a. Debe poseer entre ocho (8) y diecis√©is (16) caracteres.
   b. Debe contener letras may√ļsculas, letras min√ļsculas, n√ļmeros y s√≠mbolos, como se te indica:
Al menos una (1) letra may√ļscula. una (1) letra min√ļscula. un (1) n√ļmero. un (1) car√°cter especial !:@#$%&*+._-( )[ ]
   c. Que puedas recordar f√°cilmente, y no contenga informaci√≥n personal.
Esta contrase√Īa la puedes cambiar en cualquier momento dentro del sistema.

¬ŅQu√© sucede si tengo una cuenta sin validar, y olvid√© mi contrase√Īa actual?

Para cambiar la contrase√Īa de tu Cuenta, sigue estos pasos:
  • 1. Accede al portal web del sistema LibrePago.com, en Inicio de Sesi√≥n ingresa tu c√©dula de identidad y haz clic en el bot√≥n Siguiente.
  • 2. Selecciona la opci√≥n ‚Äú¬ŅHas olvidado tu contrase√Īa? Recuperar‚ÄĚ.
  • 3. Elije en el sistema el m√©todo de verificaci√≥n de usuario:
       a. C√≥digo de validaci√≥n por Correo electr√≥nico
       b. C√≥digo de validaci√≥n por Tel√©fono m√≥vil
       c. Pregunta de seguridad.
Si los tres métodos anteriores no se encuentran validados, se te solicitará el PIN de cualquiera de tus tarjetas. Si no posees una tarjeta u olvidaste PIN de tu tarjeta debes adquirir una nueva.
  • 4. Introduce el c√≥digo de validaci√≥n, o la respuesta de seguridad o el PIN seg√ļn aplique.
  • 5. Escribe tu contrase√Īa en el campo ‚ÄúNueva Contrase√Īa‚ÄĚ. A continuaci√≥n, conf√≠rmala escribi√©ndola de nuevo en ‚ÄúRepetir Contrase√Īa‚ÄĚ.

¬ŅQuieres iniciar la sesi√≥n en tu cuenta validada, y no recuerdas la contrase√Īa?

La contrase√Īa puedes recuperarla:
  • 1. Accediendo al portal web del sistema LibrePago.com, y seleccionando la opci√≥n ¬ŅHas olvidado tu Contrase√Īa? Recuperar.
  • 2. Elije el m√©todo de verificaci√≥n de usuario:
       a. C√≥digo de validaci√≥n por Correo electr√≥nico.
       b. C√≥digo de validaci√≥n por Tel√©fono m√≥vil.
       c. Pregunta de seguridad.
  • 3. El sistema emitir√° un c√≥digo de validaci√≥n de cuatro (4) d√≠gitos.
  • 4. Escribe el c√≥digo de validaci√≥n cuando el sistema lo solicite, y si es correcto ingresa tu contrase√Īa en el campo ‚ÄúNueva Contrase√Īa‚ÄĚ. A continuaci√≥n, conf√≠rmala escribi√©ndola de nuevo en ‚ÄúRepetir Contrase√Īa‚ÄĚ.











"¬ŅPara qu√© sirve el PIN de mi tarjeta?

  • Al adquirir una nueva Tarjeta, debes asociarle un PIN de cuatro (4) d√≠gitos, el cual permite aprobar las siguientes operaciones de PuntoPago: Pagar, Recarga POS y Recarga LibrePago; as√≠ como registrar y validar tu Cuenta virtual.
  • El PIN es de uso personal, no debe ser compartido con terceros y no se visualiza en el dispositivo."
https://librepago.com/preguntas_frecuentes#:~:text=%C2%BFPara%20qu%C3%A9,el%20dispositivo.

¬ŅPuedo cambiar el PIN de mi tarjeta?

Sí, solamente puede ser cambiado desde un dispositivo PuntoPago, para realizar el cambio:
  • 1. Dir√≠gete a un pregonero de PuntoPago y solicita un cambio de PIN de la Tarjeta.
  • 2. El pregonero selecciona la opci√≥n Usuarios ‚Äď Actualizar PIN, y seleccionar√° el m√©todo ‚ÄúPIN actual‚ÄĚ.
  • 3. El pregonero te facilitar√° el dispositivo para acercar tu tarjeta e introduzcas los datos que se especifican a continuaci√≥n:
       a. El PIN actual para validar tu identidad.
       b. Nuevo PIN (este dato es requerido 2 veces).
  • 4. El sistema validar√° los datos ingresados. Si son v√°lidos, autom√°ticamente se actualizar√° el PIN de la Tarjeta.
  • 5. Retira tu tarjeta.
¬°Advertencia! Si los datos no son v√°lidos, el procedimiento se cancelar√° autom√°ticamente.

¬ŅQu√© sucede si tengo una cuenta validada, y olvid√© el PIN de mi tarjeta?

Si has olvidado el PIN de tu tarjeta, puedes cambiarlo como te indicamos a continuación:
  • 1. Dir√≠gete a un pregonero y solicita un c√≥digo de validaci√≥n.
  • 2. El pregonero selecciona la opci√≥n Usuarios ‚Äď Actualizar PIN, y seleccionar√° el m√©todo ‚ÄúC√≥digo de validaci√≥n‚ÄĚ.
  • 3. Elije una de las siguientes opciones para que el dispositivo emita un c√≥digo de cuatro (04) d√≠gitos:
       a. Por Correo electr√≥nico.
       b. Por Tel√©fono m√≥vil.
  • 4. Ingresa el c√≥digo de validaci√≥n en el dispositivo y acerca tu tarjeta, si el c√≥digo es correcto el dispositivo solicitar√° el nuevo PIN, en caso contrario se cancelar√° el procedimiento.
  • 5. Espera la confirmaci√≥n del dispositivo, y retira tu tarjeta.

¬ŅQu√© debes hacer si olvidaste o quieres actualizar el PIN de tu tarjeta, y tienes una cuenta no validada?

Si olvidaste el PIN de tu tarjeta o lo quieres actualizar, pero tu cuenta no est√° validada sigue los siguientes pasos:
  • 1. Dir√≠gete a un pregonero y adquiere una nueva tarjeta.
  • 2. Ingresa en el portal web Librepago.com y completa tu registro hasta el estatus ‚ÄúRegistro completo validado‚ÄĚ.
  • 3. Dir√≠gete a un pregonero y solicita un c√≥digo de validaci√≥n.
  • 4. El pregonero selecciona la opci√≥n Usuarios ‚Äď Actualizar PIN, y seleccionar√° el m√©todo ‚ÄúC√≥digo de validaci√≥n ‚ÄĚ.
  • 5. Elije una de las siguientes opciones para que el dispositivo emita un c√≥digo de cuatro (04) d√≠gitos:
       a. Por Correo electr√≥nico.
       b. Por Tel√©fono m√≥vil.
  • 6. Ingresa el c√≥digo de validaci√≥n en el dispositivo y acerca tu tarjeta, si el c√≥digo es correcto el dispositivo solicitar√° el nuevo PIN, en caso contrario se cancelar√° el procedimiento.
  • 7. 7. Espera la confirmaci√≥n del dispositivo, retira tu tarjeta.

¬ŅPara qu√© sirve la Clave de Seguridad de mi dispositivo PuntoPago?

La clave de Seguridad del dispositivo PuntoPago sirve realizar la función de cierre PuntoPago.

¬ŅC√≥mo cambiar la Clave de Seguridad de mi PuntoPago?

Cada dispositivo PuntoPago tiene una clave cifrada de seguridad de cuatro (4) dígitos, la cual debe ser cambiada una vez sea asignada al usuario. Puedes actualizarla en cualquier momento a través de tres métodos:

  • 1. Desde el dispositivo PuntoPago
Ingresando en la opci√≥n Comercio ‚Äď Cambiar Clave PuntoPago. Se requerir√° la clave actual para realizar la actualizaci√≥n.
  • 2. Desde la Cuenta virtual
Accede al portal web del sistema LibrePago.com, ingresa en la opci√≥n PuntoPago- Mis dispositivos, y ubica el serial del dispositivo, haz clic en el √≠cono ‚ÄúActualizar Clave‚ÄĚ. Se requerir√° la clave actual para realizar la actualizaci√≥n.
  • 3. Comun√≠cate con nuestro equipo de Atenci√≥n al Cliente y solicita cambio de clave de seguridad de tu dispositivo PuntoPago

¬ŅC√≥mo puedo recargar saldo en un tel√©fono m√≥vil?

Recarga saldo a cualquier teléfono móvil con estos sencillos pasos:
  • 1. Ingresa a tu Cuenta virtual y selecciona la opci√≥n: Recargar.
  • 2. Selecciona la opci√≥n: Recarga Telef√≥nica.
  • 3. Completa el formulario con los datos que se indican a continuaci√≥n:
       a. Operadora telef√≥nica
       b. C√≥digo de tel√©fono celular
       c. N√ļmero de tel√©fono celular. Tambi√©n puedes cargar el n√ļmero de tel√©fono haciendo clic en el bot√≥n ‚ÄúMis tel√©fonos‚ÄĚ y seleccionando un n√ļmero desde tu directorio.
       d. Monto a recargar
       e. Alias (campo opcional). S√≥lo en caso de que el n√ļmero de tel√©fono no se encuentre en tu directorio.
  • 4. LibrePago proceder√° a validar los datos de la orden de recarga telef√≥nica para confirmarla y aprobarla en menos
de 2 minutos.

Comunicate con nosotros

Correo: info@librepago.com
Tel√©fonos:           0212-991.53.90
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